תנאי שימוש, משלוחים והחזרות
תקנון האתר:
האתר הינו חנות וירטואלית המופעלת על ידי "דקל עדן-צאליק – טיפול וייעוץ התנהגותי לחתולים" (ת.ז: 316468958, כתובת: סביון 12, גן נר, ישראל) – להלן, הבעלים של האתר המציעה מוצרים שונים בכתובת: store.dekelscats.com.
מטעמי נוחות בלבד, תקנון האתר נוסח בלשון זכר, אולם האמור מתייחס לשני המינים.
הגדרות:
"המשתמש" או "הגולש" – כל אדם, או ישות משפטית אשר גולשים/מבקרים באתר.
"בעלי האתר" או "החברה" – דקל עדן-צאליק – טיפול וייעוץ התנהגותי לחתולים.
"האתר" – אתר האינטרנט אשר כתובת הדומיין שלו היא: store.dekelscats.com
"התקנון" או "תנאי השימוש" – מסמך זה על כל הוראותיו וסעיפיו.
תקנון זה והתנאים אשר מפורטים בו יחולו לגבי כל שימוש באתר, לרבות ביצוע הזמנות מוצרים או כל שירות אחר, קיים או עתידי. תנאים אלו יהוו בסיס משפטי לכל דיון בקשר לשימוש באתר.
יש לקרוא את תנאי השימוש בקפידה לפני השימוש באתר. גלישה באתר או ביצוע הזמנה מהווה הסכמה מלאה של המשתמש לתנאי השימוש. במידה ואין המשתמש מסכים שתנאים אלו יחייבו אותו – המשתמש מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר. לא תהא לו כל טענה או תביעה כנגד החברה במידה וימשיך המשתמש לגלוש או לעשות שימוש כלשהו באתר.
1. כללי
תקנון זה, כולל בין היתר תנאי שימוש, הוראות בדבר שמירה על פרטיות, הוראות בנושא שמירה על זכויות יוצרים וכן מידע על משלוחים והחזרים.
בעצם פעולת הגלישה באתר, המשתמש מאשר כי קרא והסכים לכל הוראות התקנון. כמו כן, המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל 18, ואם הינו מתחת לגיל 18 (קטין) הינו מצהיר כי הגלישה באתר, השימוש בו והרכישות הנעשו דרכו נעשו בהסכמת האחראי עליו (האפוטרופוס) כנדרש בדין.
בשימוש באתר, המשתמש מתחייב כלפי בעלי האתר שלא לעשות שימוש בתכני האתר למטרות בלתי חוקיות או למטרות שהינן אסורות על פי התנאים.
2. פרטיות
בעלי האתר מכבדים את פרטיות הגולשים ופועלים לפי כל דין.
לצורך ביצוע הזמנות באתר, יאספו מהמשתמש בהסכמתו פרטי יצירת קשר – שם מלא, ת.ז/ח.פ, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מלאה לאספקת מוצרים ולמשלוח החשבונית, מספר כרטיס אשראי וקוד האבטחה שלו. המשתמש מוסר בהסכמה את פרטיו. מובהר, כי המשתמש אינו מחויב בחוק למסור את פרטיו, ומסירת פרטי המשתמש צריכה להתבצע בהסכמה מלאה. המשתמש מתחייב כי ידוע לו כי הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
משתמשים אשר מסרו בהסכמה את פרטיהם מאשרים לצרפם את שמם לרשימת תפוצה, לשליחת סקירות ומידע בנושאים משפטיים, או לשליחת מידע שיווקי או פרסומי אשר עשוי לעניין משתמשים אלו. אם אינכם מעוניינם להיכלל ברשימה, או אם פרטי הקשר נכנסו בשוגג לרשימת התפוצה, יש לשלוח הודעת הסרה (הודעת סירוב) לכתובת הדואר האלקטרוני: contact@dekelscats.com (ולכלול את פרטי הלקוח המלאים כולל כתובת הדואר האלקטרוני של הלקוח כפי שנרשמה באתר) או ללחוץ על הקישור "הסר" בתחתית המייל שנשלח.
אתר החברה מתארח בפלטפורמה של Wix.com המאפשרת מכירת מוצרים ושירותים באינטרנט. יתכן כי פרטי המשתמש יאוחסנו במאגרי המידע של Wix.com ובאפליקציות הכלליות של Wix.com. המידע יאוחסן בשרתים המאובטחים של Wix.com מאחורי חומת אש. כל האפשרויות לתשלומים ישירים ש-Wix.com מציעה ושהחברה משתמשת בהם מצייתים לתקנים של PCI-DSS ומפוקחים על ידי מועצת אבטחת התקנים של PCI, גוף המשותף לחברות כמו ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס ודיסקאבר. הדרישות של PCI-DSS מבטיחות שהשימוש בפרטי כרטיס האשראי שלכם בחנות ועל ידי ספקי השירות יהיה מאובטח.
לא ימסר מידע אודות המשתמשים לכל צד ג' שלא צויין בסעיף זה, למעט במקרה בו יקבלו בעלי האתר צו שיפוטי המורה על כך. בעלי האתר לא ישמרו, לא יעבירו לאחר, ו/או לא יעשו כל שימוש אחר בפרטי האשראי של הרוכשים מלבד גביית התשלום עבור רכישת המוצרים ו/או השירות.
3. הזמנת מוצרים ומשלוחים
אתר זה מאפשר ביצוע הזמנת מוצרים באופן מקוון, ולקבל מידע אודות המוצרים המופיעים באתר. מוצר יהווה כל פריט מסוים אשר מוצג באתר וניתן להזמינו בכפוף לתנאי השימוש. החברה אינה מתחייבת להציע את כלל מוצרי החברה באתר, והמוצרים באתר נבחרים בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. החברה רשאית להוסיף או לגרוע מוצרים לפי בחירתה.
ביצוע הזמנת מוצרים על ידי משתמש באתר תתאפשר רק לאחר שהמשתמש מילא את פרטיו כנדרש, ואת כל שאר הפרטים הרלוונטים בהקשר למוצרים אותם ברצונו להזמין. המוצרים בהזמנה יסופקו למשתמש בכפוף לתשלום התמורה לחברה. מוצרים פיזיים ימסרו באמצעות משלוח לכתובת אותה בחר המשתמש בהליך ההזמנה, ומוצרים דיגיטליים (הרצאות, קורסים, מדריכים) ישלחו לכתובת הדואר האלקטרוני אותה בחר המשתמש כקובץ הניתן להורדה/קישור לאתר ייעודי, או שהגישה תתקבל באמצעות סיסמה אישית באתר ייעודי.
ברכישת מוצר דיגיטלי המשתמש מקבל זכות אישית לשימוש במוצר, זכות אשר הינה בלתי ניתנת להעברה. ברכישת המוצר המשתמש מסכים כי לא ייעשה על ידו שימוש מסחרי, ולא יועברו המוצרים, ההקלטות או חומרי העזר והנספחים הנלווים לאף אדם אחר.
המוצרים הדיגיטליים שנרכשו יהיו זמינים לצפייה באתר ייעודי למשך 3 חודשים מרגע ההזמנה. במידה ויוחלט על ידי החברה להסיר את התכנים מהאתר, תישלח הודעה למייל למשתמש עם אפשרות להוריד את התכנים למחשב המשתמש בטרם תמנע הגישה אליהם דרך האתר.
לא ינתן החזר כספי על מוצרים דיגיטליים לאחר הזמנתם ולא תינתן אפשרות לבטל את רכישתם.
מוצרים פיזיים (שאינם דיגיטליים) יסופקו על ידי חברת שליחויות חיצונית במשלוח עד לבית הלקוח לכתובת לבחירת המשתמש בכל רחבי הארץ בתוך 7 ימי עסקים. במידה והמשתמש בחר לקבל את המשלוח דרך דואר ישראל ולא דואר שליחים, זמני השילוח תלויים בדואר הישראל. לרוב, כ- 5-10 ימי עסקים.
משלוח המוצרים כפוף לכך שהתקבל אצל המשתמש אישור מהאתר על ביצוע הזמנה בכתובת המייל של המשתמש. חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים (ימים א'-ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג ומועדים).
על החברה לא תחול אחריות ביחס לאספקת מוצרים שלא בהתאם למדיניות המשלוחים ואיזורי החלוקה המפורטים במקרה בו החברה מנועה מלבצע את התחייבויותיה, למשל עקב נסיבות שיכללו, אך לא מוגבלות ל, מגיפה, רעידת אדמה, שיטפון, שריפה, מלחמה, מצב ביטחוני מסכן, תנאי מזג אוויר אשר עשויים לסכן את השליחים, מלחמות, פעולות טירור או כל פעולה אחרת שלא בליטת החברה ועשויים למנוע לפי שיקול דעת החברה את אספקת המשלוח.
אספקת המוצרים תהיה בתיאום טלפוני עם המשתמש באמצעות שליחים או באמצעות דואר ישראל. זמני האספקה של מוצרים שלא יסופקו באמצעות שליחים לא ניתנים לבקרה על ידי החברה ולכן המשתמש מתחייב כי לא תהיה לו כל טענה עקב שימושים באספקת מוצרים שלא באמצעות שליחים.
במידה ולא הושג קשר עם המשתמש לשם מסירת ההזמנה עקב חוסר זמינות של המשתמש או פרטי התקשרות שגויים, חלקיים או לא מעודכנים – יוכל המשתמש לתאם משלוח חדש בתיאום עם החברה, בכפוף לתשלום חוזר של דמי המשלוח של המוצר העומדים על 41 שקלים נוספים. במידה והמשתמש לא היה בכתובת המשלוח וההזמנה הושארה לבקשתו במקום אחר סמוך, האחריות בדבר המוצרים שהוזמנו הינה של המשתמש בלבד. החברה לא תישא באחריות במקרה של גניבה, קלקול או כל בעיה אחרת.
משלוחים יהיו כפופים בנוסף לתנאי חברת המשלוחים אשר מבצעת את ההזמנה.
החברה רשאית בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי להגדיר כמות מקסימלית של מוצרים לרכישה בכל הזמנה. במידה ומשתמש יבצע הזמנה של כמות מוצרים שעולה על הכמות המקסימלית, החברה תהיה רשאית למנוע את השלמת ההזמנה.
המוצרים המופיעים באתר זמינים לרכישה עד גמר המלאי בלבד. במידה ומוצר חסר במלאי, החברה תוכל למסור על כך הודעה למשתמש ותשמור לעצמה את הזכות להציע רכישת מוצר חלופי. המשתמש יהיה רשאי לבטל את ההזמנה שביצע באופן מיידי ולקבל מהחברה את התמורה ששילם.
התמורה עבור המוצרים הפיזיים והדיגיטליים תשולם לחברה באמצעות כרטיס אשראי תקף של המשתמש בו יתבצע החיוב. החיוב מתבצע על ידי חברת סליקה חיצונית דרך חברת wix.com, והחיוב באחריותה ובאחריות המשתמש בלבד. על המשתמש לקרוא את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של wix.com, ושל חברת הסליקה ולהסכים להם לפני הזנת פרטי כרטיס האשראי וביצוע ההזמנה. החברה רשאית לשנות את חברת הסליקה בהתאם לשיקול דעתה.
4. מדיניות מחירי המוצרים
המחיר בו יחויב המשתמש בגין הזמנה כולל את תוספת דמי המשלוח וכולל מס ערך מוסף (מע"מ). החברה רשאית להעניק הטבות והנחיות על מוצרים למשתמשים לפי שיקול דעתה הבלעדי. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות בכל עת את מחיר המוצרים באתר ללא הודעה מראש. שינוי מחיר לא יכול על הזמנות שבוצעו על ידי משתמשים לפני ששינוי המחיר מומש.
התשלום עבור המוצרים באתר יתבצע דרך האתר בלבד.
5. מדיניות ביטולים
המשתמש יהיה זכאי לבטל הזמנות עבור מוצרים עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג. (ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם וכל זאת בכפוף למסירת הודעה בכתב לחברה על ביטול ההזמנה, ובכפוף לצירוף בחשבונית, ובצירוף המוצר באריזתו המקורית ובלבד שלא נעשה במוצר זה כל שימוש. המשתמש יוכל לבחור האם להחליף במקום את המוצר במוצר אחר (בכפוף לגמר המלאי) או לקבל את תמורתו בחזרה בניכוי דמי ביטול ובכפוף לתנאי פרק זה.
בעסקה שנערכה עם משתמש שהינו אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה למשתמש, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. החברה רשאית לדרוש מהמשתמש שהצהיר כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, להציג בפניה תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (ובתנאי שלא תדרוש ממנו הוכחה נוספת לשם מימוש זכות הביטול). המשתמש יציג בפני החברה אחד מהמסמכים שלהלן, לפי העניין, או ישלח לו עותק שלו, לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית: תעודה שניתנה לצרכן מהמדינה המעידה על כך שהוא אזרח ותיק; תעודת עולה או תעודת זכאות כעולה; תעודה המעידה על כך שהצרכן הוא אדם עם מוגבלות לתקופה העולה על שישה חודשים, שניתנה מגורם המוסמך על פי חוק לקבוע קיומה של מוגבלות כאמור; תעודה המעידה על נכות או אישור זכאות לקצבה בשל מוגבלות שניתנו לצרכן על ידי המוסד לביטוח לאומי; תעודה המעידה על נכות שניתנה לצרכן לפי חוק הנכים (תגמולים ושיקום), התשי"ט-1959 [נוסח משולב]; החלטת ועדת אבחון לפי חוק הסעד (טיפול באנשים עם מוגבלות שכלית-התפתחותית), התשכ"ט-1969, בדבר היותו של אדם אדם עם מוגבלות שכלית-התפתחותית; אישור זכאות, לרבות זכאות חלקית, לקבלת שירותי תמיכה לתקשורת, שניתן בהתאם לתע"ס כהגדרתן בתקנות שירותי הסעד (טיפול בנזקקים), התשמ"ו-1986 (להלן – תע"ס); תעודת עיוור או לקוי ראייה שניתנה בהתאם לתע"ס; אישור על הכרה של השירות לטיפול באדם עם אוטיזם במשרד הרווחה ושירותים החברתיים שניתנה בהתאם לתע"ס.
החלפה או החזרת מוצר תבוצע באמצעות חברת שליחויות מטעם החברה והמשתמש יחויב בדמי משלוח בסך של 41 שקלים, למעט במקרים של טעות מטעם החברה או פגם במוצר ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
עם זאת, לא ניתן יהיה לבטל את ההזמנה בכל אחד מהמקרים הבאים:
מוצרים מתכלים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור המשתמש (כגון: מרגיעונים טבעיים), מוצרים שניתן להעתיק, לשכפל או להקליט (כגון: מוצרים דיגיטליים). לחברה שיקול הדעת הבלעדי בכל הקשור למצבו של מוצר אשר הוחזר על ידי המשתמש, והיא שומרת לעצמה כל זכות המוקנית לה בדין בכל מקרה של הרעה משמעותית במוצר שהוחזר וכתוצאה מכך נוצר בו פחת.
ברכישת סט/באנדל/ערכה של כמה מוצרים, לא ניתן יהיה להחזיר פריט אחד מתוך הערכה אלא יש להחזיר את הערכה כולה. במידה וברכישת מוצר התקבלה מתנה, יש להחזיר בנוסף למוצר גם את המתנה כדי לקבל את ההחזר.
ביטול הזמנה שלא לפי התנאים המפורטים מעלה יהיה חסר תוקף והמשתמש יחויב בתשלום התמורה באופן מלא.
6. המוצרים
תוכן האתר, ובכלל זה היצע המוצרים המוצעים לרכישה עשוי להשתנות מעת לעת ונתון לשינוי על ידי החברה ובהתאם לשיקולה הבלעדי.
תמונות, צילומים, תיאורים, צבעים ושירותים המוצגים באתר מיועדים להמחשה בלבד, על מנת לדמות למשתמש את המוצר בצורה הקרובה ביותר. לעיתים יתכנו הבדלים בנראות (כגון הפרשי גוונים) בין תצלומי המוצרים המפורסמים באתר לאלו של המוצרים שיסופקו בפועל. אם המשתמש חושד כי נרכש מוצר פגום, זכותו לבקש להחליפו או להחזירו כמפורט בתנאי השימוש.
המשתמש מתחייב כי לא תהיה לו כל טענה/תביעה/דרישה נגד החברה בכל הקשור בתיאום המשלוחים, אספקת ההזמנה על ידי חברת השליחויות, עיכוב באספקת ההזמנה מכל סיבה שהיא, ביטולה של עסקה וביטולה של עסקה בנסיבות בהן חברת השליחויות לא תצליח לספק למשתמש את המוצר. החברה לא תישא בכל האחריות לנזק שיגרם עקב איחור במועד האספקה של המוצרים למעט פגם שנבע מרשלנות של החברה. בכל מקרה, אחריות החברה מוגבלת עד לגובה סכום המוצר בלבד.
7. קניין רוחני
הקניין הרוחני באתר, לרבות, אך לא רק – סימני מסחר, זכויות יוצרים, מדגמים ו/או עיצובים, לוגואים, מאגרי מידע, טקסטים, תמונות, דימויים, סודות מסחריים ו/או כל נכס/קניין רוחני אחר, שייכים לבעל האתר או לצעד ג' אשר הרשה את שימושם או הצגתם באתר וזאת אלא אם צוין אחרת. אין לעשות בהם כל שימוש (לרבות העתקה, שחזור, שכפול, הפצה, פרסום, עידכון, מכירה או הכנסת שינויים) אלא באישור בעלי האתר מראש ובכתב. אם הנך מזהה הפרה, אנא פנה בכתובת הדואר האלקטרוני: contact@dekelscats.com ובעלי האתר יבררו ויסדירו את העניין תוך זמן סביר מקבלת הפנייה.
אין לעשות שימוש בשם האתר או בתוכנו בכל דרך אשר יכולה להטעות, לפגוע במוניטין או בכל דרך אחרת אשר יכולה לגרום לנזק ממוני או אחר לבעלי האתר או לצד ג'.
ייתכן שיופיעו באתר קישורים (links) אשר מפנים לאתר חיצוניים שאינם בבעלות בעל האתר ואינם בשליטתו. הקניין הרוחני באתרים חיצוניים הינו בבעלות צד ג' ואין לבעל האתר כל זכות בהם. אין בעצם הטמעת הקישורים באתר כדי להרשות או לאשר כל פעולה שהיא ביחס לנכסי קניין רוחני באתרים החיצוניים. אם מצאת את האתרים אליהם מפנים הקישורים כפוגעניים או ככאלה אשר מפרים את הדין, אנא ידע את בעלי האתר בהקדם בכתובת הדואר האלקטרוני: contact@dekelscats.com והם יפעלו לבירור התלונה וטיפול בה.
אם הינך מעוניין לבצע שימוש ביצירה אשר מופיעה באתר – יש לקבל לכך אישור בכתב מבעלי האתר.
8. זמינות האתר
בעלי האתר שואפים לספק למשתמש שירותים באמצעות האתר ולוודא שהאתר יפעל באופן תקין ויהיה זמין לגלישה רציפה ללא הפרעות. יחד עם זאת, אין התחייבות מצד בעלי האתר כי האתר יפעל בכל עת. ייתכן שיחולו הפרעות בזמינות האתר או תקלות והפרעות שונות מצד ג' או אחרים אשר יכולים לנבוע מעדכוני אתר ו/או עבודות תשתית, ו/או תקלות במחשב האישי של המשתמש, ספק האינטרנט שלו, שרת חיצוני או בתשתית הגלישה שלו. כמו כן יתכנו תקלות הנובעות משירות האחסון של האתר, פריצה או גורמים אחרים. בעלי האתר ישתדלו להודיע מראש על הפרעות מתוכננות בגלישה, אולם אינם מחויבים לכך. בעלי האתר שומרים את הזכות להפסיק או לשנות את פעילות האתר וזאת ללא הודעה מוקדמת. לא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל אי היכולת לצפות בתוכן האתר ולהשתמש בו.
9. הוראות שחרור מאחריות
האתר מאוחסן בשרת אשר מאובטח על ידי חברה חיצונית. בעלי האתר אינם אחראים לנזק אשר יגרם כתוצאה מפריצה חיצונית לאתר – בין היתר, הפצה או מכירה של מידע כתוצאה מפריצה לאתר, שיבוש במידע, פגיעה בזכויות יוצרים או קניין רוחני אחר, או כל נזק אחר אשר יגרם כתוצאה מחבלה באתר ובתכניו.
בעלי האתר אינם אחראים לתוכן מודעות חיצוניות (תמונות/קישורים) אשר עשויות להופיע או להיטמע באתר או לכל תוכן/מידע אשר מופיע באתרים אליהם הקישורים מובילים. בעלי האתר אינם מפקחים או בודקים את כל התוכן באתרים אליהם מפנים הקישורים. ביקור בכל קישור חיצוני נעשה על דעתו האישית של המשתמש בלבד ולכן נמצא בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש באתר.
במידה ונתקלת במודעה או בקישור פוגעני, או כזה אשר מפנה לאתר בעל תוכן פוגעני – יש להודיע על כך לבעלי האתר בכתובת הדואר האלקטרוני: contact@dekelscats.com והם יפעלו להסדרת העניין בהקדם האפשרי.
תוכן האתר אינו יכול לשמש בסיס לצורך קבלת החלטות אישיות, כספיות, משפטיות, ו/או אחרות מצד המשתמש. כל פעולה שנעשית על ידי המשתמש בהתבסס על תוכן האתר נעשית על פי שיקול דעתו הבלעדי ובאחריותו של המשתמש בלבד.
התכנים במוצרים הדיגיטליים אינם מהווים תחליף לטיפול וטרינרי או תרופתי מכל סוג שהוא, והם אינם מהווים חלופה לייעוץ או לטיפול מקצועי על ידי איש מקצוע מתאים, המתבסס על היכרות מעמיקה עם הצרכים האינדיבידואליים של בעל החיים ומותאם לצרכיו הפרטיים.
החברה אינה ולא תהיה אחראית לפעולות או לכל פרשנות כזו או אחרת שתינתן על ידי הצופים בתכנים הדיגיטליים ובכל מוצר אחר המוצע באתר. כל פעולה של המשתמשים באתר או המזמינים דרכו, כולל המוצרים הדיגיטליים, הינה באחריותו המלאה של המשתמש ועל פי שיקול דעתו הבלעדי.
החברה ובעלי האתר אינם אחראים ואינם מתחייבים לתוצאות כאלו או אחרות המושגות דרך שימוש במוצרי האתר, לרבות המוצרים הדיגיטליים, לרבות שיפור במצב הבריאותי, הרגשי או הנפשי של בעלי החיים.
10. אחריות המשתמש לתקנון האתר
המשתמש, והוא בלבד, אחראי לכל נזק שיגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון, והוא ישפה באופן מלא את בעלי האתר, עובדיה, חברות קשורות עמה או מי מטעם בגין כל נזק כלכלי, הפסד, אובדן תשלום, הוצאה או אחר שיגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון לרבות הוצאות משפטיות ושכר טרחת עו"ד ו/או אחרות שיהיו בזיקה להפרת הוראות התקנון.
11. הפרת תנאי השימוש
החברה רשאית שלא לאפשר לך להשתמש בשירותי האתר בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי בכל אחד מהמקרים הבאים:
ביצוע פעולות אשר עלולים לפגוע בחברה או בצדדים שלישיים כלשהם, מסירה מכוונת של פרטים שגויים, חשד לשימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, במידה וקיים חוב כספי לחברה או במידה והופר תנאי כלשהו מתנאי השימוש כמפורט באתר.
12. עדכונים ושינויים בתנאי השימוש
בעלי האתר שומרים את הזכות לעדכן מעת לעת ולפי הצורך את תקנון האתר, וללא התראה או אזכור מיוחד. על בעלי האתר לא תחול החובה לעדכן את המשתמשים בשינויים בתקנון תנאי השימוש. תוקפו יהיה מרגע שינויו, והוא יהיה זה אשר מחייב את המשתמשים באתר. המשתמש מסכים להיות מחויב לתנאי השימוש המעודכנים, ולעיין מפעם לפעם בתנאי שימוש אלו ולהתעדכן בשינויים בהם, ובמיוחד לפני הזמנת מוצר באתר. על המשתמש לשים לב לתאריך העדכון האחרון לתנאי השימוש, אשר מופיע מטה.
13. סמכות שיפוט
המשתמש נותן את הסכמתו כי הדין החל על כל סכסוך או מחלוקות בנוגע לתקנון זה יהיה הדין הישראלי וסמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל עניין הנוגע לתקנון שימוש זה יהיה בבית משפט המוסמך במחוז מרכז. אם יקבע בית משפט מוסמך כי הוראה מתוך הוראת התקנון הינה בלתי חוקית או בלתי תקפה, אין בכך לבטל את יתר הוראות תקנון זה או את חלקי אותה הוראה שבוטלה או צומצמה.
14. שירות לקוחות
בכל שאלה לגבי השירותים או המוצרים באתר, המשתמש מוזמן ליצור קשר ישירות עם החברה באמצעות דף יצירת הקשר המופיע באתר הבא:
בכתובת המייל: contact@dekelscats.com
או במספר: 055-9904395
שעות המענה לפנייה: ימים א'-ה' 9:00-16:00.
תאריך עדכון אחרון של תנאי השימוש: 5/3/24